Sobre nós

Gostaria de deixar um elogio pelo atendimento prestado pelas funcionárias Beatriz, do colega e principalmente, pela Rita.

Ao expor o meu problema, a Rita teve uma atitude que considero de destacar: primeiro ouviu-me com atenção, sem colocar imediatamente um entrave ou uma resposta negativa, algo que infelizmente ainda acontece quando existe falta de formação ou de disponibilidade para procurar uma solução.

Em vez disso, ouviu o meu pedido e procurou encontrar uma solução, recorrendo inclusivamente a um superior quando necessário. Fê-lo sempre com um sorriso, simpatia, disponibilidade e, sobretudo, muita proatividade.

É de salientar esta preocupação em facilitar o atendimento e em encontrar soluções para o cliente, em vez de simplesmente dizer que não é possível. São funcionárias jovens, mas demonstram ter um excelente perfil para as funções que desempenham, revelando educação, empenho e vontade de ajudar.

Quero, por isso, deixar este reconhecimento, em particular à Rita, mas também à Beatriz, pelo profissionalismo e pela forma como contribuíram para uma experiência de atendimento muito positiva.

É importante também reconhecer e valorizar quando encontramos pessoas que fazem a diferença no atendimento ao público.

Votos de muito sucesso, à empresa e principalmente às funcionárias.

Ps: sugiro a empresa a compra de um livro de elogios.

“Excelente atendimento do início ao fim. Fiquei muito satisfeita com a qualidade do serviço.”

“Processo simples, transparente e sem complicações. Voltarei certamente.”